Datenschutz bei Betflare Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir bei der Nutzung von betflarecasino.at verarbeiten, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange wir sie speichern. Sie erfahren außerdem, an welche Kategorien von Empfängern wir Daten weitergeben und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, sobald Sie sich registrieren, einzahlen, spielen oder mit unserem Support in Kontakt treten. Die Daten fallen in sechs Kategorien:

• Stammdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse und gewählte Währung bei der Kontoeröffnung.
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis und gegebenenfalls Zahlungsnachweise im Rahmen der KYC-Prüfung vor Ihrer ersten Auszahlung.
• Transaktionsdaten: Einzahlungen und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge, Zeitstempel sowie die zugehörige Spiel- und Wett-Historie.
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellung und Zeitzone beim Aufruf unserer Website.
• Spielvehalten: aufgerufene Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer und Log-in-Häufigkeit, auch zur Überwachung des verantwortungsvollen Spielens.
• Marketingpräferenzen: ob Sie unseren Newsletter erhalten möchten, über welche Kanäle wir Sie kontaktieren dürfen und welche Angebote Sie interessieren.

Wofür wir Daten verarbeiten

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. An erster Stelle steht die Bereitstellung Ihres Spielerkontos und der Spiele, vom Log-in über die Gutschrift von Boni bis zur Auszahlung Ihrer Gewinne. Vor Ihrer ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität und Ihren Wohnsitz, um gesetzliche Vorgaben zur Geldwäscheprävention einzuhalten.

• Kontoerstellung, Kontoführung und Authentifizierung beim Log-in.
• KYC-Prüfung Ihrer Identität vor der ersten Auszahlung.
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie EPS, Trustly, Klarna, Visa oder Kryptowährungen.
• Betrugsprähung und Missbrauchserkennung, etwa bei doppelten Konten oder verdächtigen Zahlungsmustern.
• Überwachung des verantwortungsvollen Spielens, damit wir Limits, Realitätschecks und Cool-off-Perioden korrekt anwenden.
• Zusendung von Bonusangeboten und Newslettern, sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen benötigen wir Ihre Daten. Ohne Stammdaten können wir kein Konto anlegen, ohne Transaktionsdaten keine Auszahlung vornehmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtung: Gesetze zur Geldwäschepräpfung und zur Bekämpfung von Finanzkriminalität verpflichten uns, Identitätsdaten zu prüfen und Transaktionsdaten über Jahre aufzubewahren. Diese Verarbeitungen stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Spielbetriebs und zur Verbesserung unserer Dienste verarbeiten wir Geräte- und Verhaltensdaten. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse an Sicherheit und Qualität wiegt hier regelmäßig stärker als Ihre Interessen.

Einwilligung: Marketingmitteilungen, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

So lange speichern wir Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder eine gesetzliche Pflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. Die wichtigsten Fristen im Überblick:

Empfänger Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grund weiter und verkaufen sie niemals. Empfänger sind ausschließlich Dienstleister und Stellen, die wir zur Erbringung unseres Angebots benötigen. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, die eine Verarbeitung nur nach unserer Weisung erlauben.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Einzahlungen und Auszahlungen.
• KYC- und AML-Dienstleister, die Ihre Verifizierungsdokumente prüfen.
• Aufsichtsbehörden und Finanzermittlungsstellen, soweit gesetzliche Melde- oder Auskunftspflichten bestehen.
• Analyse- und IT-Dienstleister für den Betrieb der Website und die Auswertung aggregierter Nutzungsdaten.
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Versand von Bestätigungen und Newslettern.

Ihre Rechte bei Betflare

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung, Löschung und Übertragung in einem gängigen Format. Widersprechen können Sie Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen, insbesondere Direktwerbung. Erteilte Einwilligungen widerrufen Sie mit Wirkung für die Zukunft, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) und Widerruf von Einwilligungen
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (Barichgasse 40-42, 1030 Wien)

Kontakt zum Datenschutz

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Für eine eindeutige Zuordnung bitten wir um Angabe Ihrer bei uns registrierten E-Mail-Adresse.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Log-in, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Ihre Auswahl ändern oder widerrufen Sie jederzeit. Eine vollständige Liste der eingesetzten Cookies mit Namen, Zwecken und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookies-Seite.

So schützen wir Ihre Daten

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Verifizierungsdokumente speichern wir verschlüsselt und mit stark eingeschränktem Zugriff. Innerhalb des Unternehmens gilt das Need-to-know-Prinzip: Nur Mitarbeitende, die Daten für ihre Aufgabe benötigen, erhalten Zugriff, und jeder Zugriff wird protokolliert.

Was bei einem Datenleck passiert

Sollte es trotz unserer Maßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, dokumentieren wir den Vorfall und melden ihn innerhalb von 72 Stunden der zuständigen Aufsichtsbehörde. Betrifft der Vorfall Ihre Daten in hohem Risiko, informieren wir Sie unverzüglich über die Art der Daten und die ergriffenen Maßnahmen.

Häufige Fragen zu Betflare

Wie lange speichert Betflare Casino meine Ausweisdaten aus der Verifizierung?

KYC-Dokumente bewahren wir wegen gesetzlicher Pflichten zur Geldwäscheprävention mindestens 5 Jahre nach Vertragsende auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie. Kontaktieren Sie uns nicht für die Verifizierung Ihrer Auszahlung, ohne dass die Prüfung abgeschlossen ist, sonst verzögert sich Ihre Auszahlung.

Kann ich die Weitergabe meiner Daten an Dritte verweigern?

Die Weitergabe an Zahlungsdienstleister und KYC-Prüfer ist für die Vertragserfüllung und gesetzliche Pflichten erforderlich und kann nicht widerrufen werden. Verarbeitungen für Werbezwecke und Analysen, die auf Ihrer Einwilligung beruhen, können Sie jederzeit abstellen.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, über den Sie Ihre Einwilligung mit einem Klick widerrufen. Alternativ senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Der Widerruf gilt für die Zukunft, bereits versandte Nachrichten werden dadurch nicht rückgängig gemacht.

Wo kann ich mich beschweren, wenn ich meine Rechte verletzt sehe?

Zuständig ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien. Wir bitten Sie jedoch, sich zuerst an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen direkt und ohne Umwege klären können.